Ångerrätt och återbetalning

1. Tillämpning

Denna policy gäller dig som konsument när du köper tjänster på distans från Skeletalclearren, org.nr 559123-4567, enligt distansavtalslagen (2005:59).

2. Ångerfrist — 14 dagar

Du har 14 dagar från avtalets ingående att ångra köpet utan att ange skäl. Fristen räknas från den dag avtalet ingicks.

3. Så ångrar du

Meddela oss tydligt via e-post till partnership@skeletalclearren.world eller brev till Nytorgsgatan 23 A, 116 40 Stockholm. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär men det är inte obligatoriskt.

4. Undantag för digital tjänst

Om du uttryckligen begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och godkänt att ångerrätten upphör när fullgörandet påbörjats, gäller begränsad ångerrätt enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen. Detta framgår alltid innan betalning.

5. Återbetalning

Vid giltig ånger återbetalar vi alla mottagna betalningar inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande, via samma betalningsmetod om inget annat överenskommits.

6. Reklamation

Om tjänsten är felaktig enligt konsumenttjänstlagen (1985:716) ska du reklamera inom skälig tid. Vi erbjuder rättelse, omleverans eller prisavdrag där det är lämpligt.

7. Kontakt

Telefon: +46 8 644 58 77. Se även konsumentinformation.